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Anúncio fraudulento

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. R.

Para: Booking

17/10/2023

Boa noite, venho por este meio reclamar com a empresa Booking pois publicou um anúncio de aparamento de férias da qual diziam que continha piscina exterior e wifi entre outras coisas e quando lá chegamos não tinha piscina nem wifi.Logo na hora comuniquei ao Booking e ao proprietário do apartamento que se não tivesse aquelas 2 situações não estava interessado naquele apartamento, pois tenho uma miúda com 10 anos e uma esposa da qual necessitava da Internet. O proprietário nem atendeu a chamada nem sms o booking atendeu mas disse que era com o proprietário.O anuncio tinha como titulo : Amazing apartement in La Manga with Outdoor swimming pool, Wifi and 2 bedroomsFiz a reserva com o Booking e não com o proprietário.Saí imediatamente da habitação, pedi o cancelamento o Booking concordou plenamente com as minhas pretensões mas até agora estou a arder com 766€, o proprietario queria negociar e abater 140 a 170 € mas não estou de acordo, quero o valor total pois sinto-me que fui enganado e o Booking tem de ter mais cuidado com os parceiros que tem.Tenho os mails trocados, sms e fotos da habitação, fotos que não correspondem á imagem da habitação, tudo velho e mal cheiroso....nunca na vida iria ficar naquele apartamento.Fui obrigado a alugar outra habitação naquela noite.Gostaria de ser ressarcido do valor que paguei na totalidade.Agradeço feedback da minha situação.CumpPaulo Fonseca


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