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Anúncio de casa já vendida alegando estar vendida, publicidade enganosa e burla

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. A.

Para: Re/max Portugal

09/04/2026

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa a um anúncio imobiliário publicado na plataforma Idealista, o qual também se encontra divulgado no site da Remax. O imóvel em questão já se encontra vendido (após escritura), sendo que fui eu a adquirente do mesmo. Trata-se de um imóvel único, não existindo qualquer outro igual, pelo que não subsistem dúvidas quanto à sua identificação. Apesar disso, o imóvel continua a ser anunciado como disponível. Após contacto, foi-me indicado que o próprio vendedor terá informado a plataforma de que o imóvel ainda estaria disponível, o que não corresponde à realidade. Adicionalmente, enviei uma mensagem a solicitar a remoção do anúncio, a qual foi ignorada até ao momento. Acresce que não pretendo que a minha habitação continue exposta publicamente na internet, numa situação que considero abusiva e enganosa para potenciais interessados. Considero esta situação lesiva e suscetível de configurar uma prática de publicidade enganosa. Solicito a vossa análise da situação e, se aplicável, a tomada das medidas adequadas. Com os melhores cumprimentos, Rita Alçada

Mensagens (2)

Re/max Portugal

Para: R. A.

10/04/2026

Exmos. Senhores, De acordo com a gestão autónoma e independente de cada franchisado, deverão reencaminhar esta reclamação para: RE/MAX TEAM Mentes Positivas - Mediação Imobiliária, LdaAMI 13010 Praceta Professor Alfredo de Sousa, 7D 1495-072 , Oeiras – Algés Email: team@remax.pt Agradecemos a atenção dispensada e colocamo-nos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional que considerem necessário. Departamento de Qualidade Tel: (+351) 210 041141 E-mail:qualidade@remax.pt www.remax.pt Morada: Beloura Office Park, Edifício 8, 2710-444 Sintra

R. A.

Para: Re/max Portugal

10/04/2026

Boa tarde Pedia o encaminhamento interno (deixo link do anúncio https://www.remax.pt/pt/imoveis/venda-apartamento-t3-oeiras-oeiras-e-sao-juliao-da-barra-paco-de-arcos-e-caxias/122911752-1 Na DECO a Remax está como empresa nacional e não por cada unidade de franchising, não faz sentido por isso que eu tenha de proceder a reclamação fora da plataforma, sobretudo através duma Entidade que já demonstrou não ser séria. Obrigada Rita Alçads


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