Exmos. Senhores,
Adquiri um OPPO Reno12FS em 30 de Outubro de 2024 na Amazon.es mas tinha um problema com a camera frontal e de acordo com as instruções da Amazon devolvi-o por correio. O telemóvel foi recebido a 27 de Novembro de 2024 no centro de devoluções e tenho o recido dos CTT para comprovar mas ainda não me foi devolvida a quantia que paguei por ele. Já procedi a vários contactos telefónicos e por email mas a Amazon.es apesar de ter recebido o artigo recusa-se a devolver-me o dinheiro do telemóvel. Como devo proceder para conseguir de volta o dinheiro que a Amazon se apropriou?
Cumprimentos.
