Fiz a reserva com o código ZYM85G no dia 31/05/2026 para os voos Lisboa Paris (Orly) e regresso, utilizando milhas e pagando cerca de 180€, conforme previsto.
No dia 22/06/2026 recebi um email informado da alteração do voo de ida que passou das 7:35 para as 12:25. Não me dando jeito, aceitei a alteração.
Poucas horas depois recebi outro email informando da alteração do voo de regresso que estando previsto para as 12:00 passou para as 10:20.
Sendo a minha estadia em Paris curta, pouco mais de 48h, a alteração dos voos implica uma diminuição da estadia de 7 horas, em horário diurno.
Contactei os V/ serviços de apoio dizendo que estas alterações me eram de todo inconvenientes por compromissos já assumidos, para além de que não correspondia ao inicialmente previsto e contratado. Foi-me dada a opção de regresso às 21:15, o que para mim é manifestamente tarde.
Consultei o V/ site e verifiquei que existem vários voos nesse dia (às 14:40, 16:45 e outro ainda às 19:45, para alem do já referido às 21:15) todos com lugares disponíveis.
Assim sendo, tendo em conta a reputação que a companhia aérea portuguesa deve manter no cumprimentos dos compromissos, solicito acesso ao voo das 14:40 em substituição do que comprei para as 12:00 e que V/ alteraram unilateralmente para 10:20. minimizando deste modo o impacto que as vossas alterações provocam na minha agenda.
