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Alteração de serviço unilateral por parte da Via Verde

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. C.

Para: Via Verde Portugal SA

19/05/2023

Venho desta forma deixar a minha reclamação pelo facto de me terem alterado os serviços associados um dos meus identificadores. Deixei de ter acesso a parques de estacionamento p.e. porque alegadamente o identificador não funciona corretamente (luzes amarelas).Acontece que não me têm aparecido luzes amarelas e o identificador funciona em SCUTTs (faz o ruído de leitura).No entanto, com a desculpa de enviarem emails de aviso, desativaram parte do serviço de forma unilateral e requerem a substituição do identificador, sendo que a modalidade que atualmente tenho já não existe no catálogo de serviços da Brisa (identificador próprio com acesso a todos os serviços sem taxas adicionais).

Mensagens (1)

Via Verde Portugal SA

Para: C. C.

23/05/2023

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