Venho por meio desta informar o ocorrido, no dia 27/09 solicitei uma alteração de morada, entrando em contato com a Vodafone, fui informado de que havia a disponibilidade do serviço na nova morada, porém não poderiam continuar com o meu plano e não poderia ter um plano de valor inferior.Visto que, sou assinante antigo e não estou solicitando novo contrato apenas a transferencia de morada com o mesmo pacote. Apás a negativa de novo contrato de minha parte, aguardei 24h para um contato da Vodafone com uma possivel solução, e foi me apresentada a mesma proposta de apenas um valor mais alto e novo contrato de 24 meses.Estou solicitando pelo artigo 132° da nova lei da Comunicações Eletrônicas (LCE) relativo a alteração da morada de instalação.O meu pedido é de continuar com o mesmo pacote e apenas trocar o endereço já que não sou um novo assinante e existe a disponibilidade do serviço na nova morada, o que me foi negado. Venho por meio desta reforçar o pedido já que em atendimento não consigo nenhum tipo de negociação amigável.
