Alteração de matrícula de MOTOCICLO

Exmos. Senhores, Ao proceder à alteração de matrícula de um MOTOCICLO foi-me cobrado o valor de 0,25€ por fita adesiva e 1,49€ por envio normal - de quê? Trata-se de um MOTOCICLO! Não é a primeira vez que o faço num MOTOCICLO. É SIM A PRIMEIRA VEZ QUE procedem a esta cobrança. Isto é cobrança abusiva! Cumprimentos. P'lo António Pinheiro Maria da Assunção Dias

Exmos. Senhores,Pela presente, vem a Via Verde Portugal – Gestão de Sistemas Eletrónicos de Cobrança, S.A. (“Via Verde”) acusar a receção de uma comunicação eletrónica através do portal www.deco.proteste.pt.Segundo informação apurada no referido portal, qualquer pessoa poderá, mediante registo no mesmo, inserir uma “reclamação” com carácter público dirigida a um qualquer prestador de serviços, sendo que a DECO PROTESTE pode não estar envolvida conforme se infere do teor da seguinte mensagem “Esta reclamação não foi mediada pela DECO PROTESTE nem por qualquer jurista”. Adicionalmente, e sem prejuízo do reconhecimento que a Via Verde tem pela DECO PROTESTE enquanto entidade que promove e defende os direitos dos consumidores, a Via Verde não tem como bastar-se com comunicações públicas cujo teor não é mediado pela DECO PROTESTE, vendo-se assim impossibilitada de atender ao pedido.Face ao exposto, entende a Via Verde que o meio utilizado para reclamar não é o adequado devendo os respetivos reclamantes recorrer, se for o caso, aos habituais mecanismos de atendimento ao cliente por parte da Via Verde.Com os nossos cumprimentos,Departamento de OperaçõesServiço de Suporte Operacionalwww.viaverde.pt

Exmos Senhores Já foi enviada a reclamação por email para cliente@viaverde.pt em 09.08 e apenas recebemos uma resposta automática a informar que iriam dar resposta o mais rápido possível. Via Instagram - analisaram a situação e deram razão. Trata-se de um MOTOCICLO que não precisa de fita adesiva (obviamente) para nada!