Exmos. Senhores,
Em outubro de 2023 renovei o meu contrato de serviço de TV+NET+VOZ com um custo de 36.84€ com a Vodafone. Como vou ter mudar de casa, contactei a Vodafone no sentido de alterar a morada de fornecimento do serviço. Informaram-me que a minha futura morada tem cobertura mas que teria de celebrar um novo contrato com um custo de 54€.
Uma vez que terei mesmo de mudar de residência, não me parece razoável que seja motivo para me obrigarem a celebrar um novo contrato com a operadora por um valor muito superior ao que pago atualmente. Em simultâneo, avisaram-me que terei de pagar os custos de cancelamento de um contrato no período de fidelização, caso não aceite esta nova proposta.
Parece que é um artificio utilizado para obrigarem os clientes a pagarem mais pelo mesmo serviço.
Cumprimentos.
