Venho por este meio, comunicar a V. Exas. Sobre os serviços de cobrança da NOS que têm me enviado sempre as faturas com valores alterados, eu instalei o serviço no dia 15/05/23, após 4 dias da instalação isso no dia 19/05 eu recebi uma fatura de 29,80€ com a data limite de pagamento até o dia 04/06 sem sequer completar um mês de serviço, após o pagamento da respectiva factura recebi um email de nota de crédito no dia seguinte de 29,99€ a dizer sobre a correção da fatura que eu já tinha pago mas que foi corrigida e ainda nesse mesmo email foi ressaltado que “Após correção e à data de emissão desta nota de crédito tem ainda a pagar €38.49.”Hoje eu recebi mais uma fatura em menos de dois meses de serviço no valor de 98,28€ sendo que o meu contrato está no valor de 38,49€ inclusive no dia do contrato me foi sugerido como uma oferta a Sport TV ou canal de filmes, eu escolhi a Sport TV como oferta durante 6 meses mas na factura do primeiro mês ela incluiu mais a Sport TV a ser cobrada, depois que eu fui lá reclamar eles eliminaram.Após a reclamação que eu fiz na loja da cobrança da suposta oferta da Sport TV me ligaram na hora combina que eram 13h e passado mais algum tempo ligaram outra vez para mim o mesmo aconteceu várias vezes no dia da instalação, ligaram mais de três vezes a fazerem a mesma pergunta se tinha “já tinha sido instalado e se tinha alguma anomalia”.Muito sinceramente eu não entendo essa desorganização, quer dizer que ainda assim por cima do estresse que proporcionam ao cliente eu ainda tenho que perder o meu precioso tempo a ligar e a reclamar, está errado e eu exijo que sejam tomadas as medidas pelos transtornos causados.É com enorme insatisfação dos serviços de cobrança que eu envio essa reclamação, sem mais nada no momento eu agradeço a vossa atenção ao assunto, obrigado.
