Exmos Senhores
fiz uma reserva no booking no dia 06/08 para o alojamento "Luan Café" , na Rua de João Sá nº 23 4910-205 Caminha, com o nº reserva 6097896409. No dia 8/08 tinha que fazer o check-in até as 18h e assim o fiz, cheguei ao local e encontrei o alojamento encerrado, dirigi me a um estabelecimento perto e a sra me informou que já tinham aparecido varias pessoas á procura, mas que há muito tempo que está encerrado Tentei reclamar na hora pelo booking mas sem efeito, enviei vários emails e reclamações ao mesmo, mas nada foi resolvido, responderam me uma vez a dizer que não era possivel resolver esta situação, e eu voltei a reclamar porque como eu, muitas pessoas estão a cair nesta fraude, ao menos deviam retirar o anuncio do alojamento da plataforma. Segue em anexo o "recibo" enviado pelo Booking e tambem um print à data de hoje, como o alojamento ainda está disponivel na plataforma sem existir fisicamente. Aguardo que me ajudem a resolver esta situação junta da Entidade. Obrigada
