back

Aliexpress - pagamento duplicado

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. P.

Para: Aliexpress

13/12/2025

Exmos. Senhores, Boa noite. Em 07 de dezembro, fiz uma encomenda com 10 produtos. Inicialmente os 10 produtos custavam 36.55€, e procedi ao pagamento. Os 36.55€ ficaram cativados. No dia seguinte, o site indicava que a encomenda não estava paga. Voltei a pagar. Desta vez 36.56€. Tinha havido aumento de preço de um dos pedidos. No entanto, pensei que não iriam receber os 36.55€ que eu tinha pago inicialmente. Receberam os dois valores, 36.55€ e 36.56€, da mesma encomenda, tendo o Aliexpress cobrado em duplicado. Venho solicitar a devolução de 36.55€ que foram indevidamente recebidos pelo Aliexpress. Anexo comprovativo de pagamento do dois valores. Cumprimentos.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.