Venho por este meio fazer reclamação foi instalado um alarme na habitação de minha mãe que e bastante idosa ela vive sozinha. So que agora não tem condições fisicas nem mentais para gerir o alarme. Vai deixar de viver nessa morada e vai para um lar. Quando o vendedor foi falar sobre a instalação eu fui clara com ele e perguntei caso houvesse mudança da mãe se podia retirar o alarme sem penalização
Ele disse que sim, que não havia problema. Como minha mãe não sabe ler nem escrever o vendedor pediu para ficar o contrato em meu nome. Liguei para prosegur e disseram que o contrato tem que continuar ate 36 meses. Ou seja pagar as mensalidades até ao fim. Fui enganada pelo vendedor, e alem disso o alarme tem dado varios problemas, dispara e nunca houve um telefonema nem da policia nem da central para saber se estava tudo bem com a minha mãe. A minha mãe corre o risco de ser assaltada sem protecção alguma. Quero que o alarme seja desintalado sem penalização. Agradeço a vossa ajuda.
