Estimados Srs,Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação novamente.Em resposta ao seu pedido de reembolso para o ingresso adquirido para o festival, reiteramos que, de acordo com o artigo 9º do Decreto-Lei nº 23/2014 de 14 de fevereiro, não podemos proceder com o reembolso. A situação apresentada não se enquadra em nenhuma das hipóteses previstas no referido artigo, visto que o artista Overmono não está entre os principais do evento, à medida em que para se enquadrar como tanto, o artista minimamente deveria estar previsto para se apresentar no palco principal, o que não se verifica no caso.Não somente, aproveitamos para esclarecer que a Fever atua exclusivamente como intermediadora na venda de ingressos, repassando os valores diretamente ao organizador do evento, a Last Tour. Portanto, a Fever, na qualidade única e exclusiva de intermediadora, não possui autoridade para decidir sobre reembolsos, motivo pelo qual orientamos que seu contato seja direcionado diretamente ao organizador para a devida análise.Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.Cordialmente,Fever Teamwww.feverup.comEm 6 de agosto de 2024 às 10:30:42 UTC, escreveu:
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