Venho por este meio reclamar o extra que a MEO me tem cobrado desde outubro sem eu saber e sem adquirir nada extra. Me puseram a pagar a 11sport Desde outubro 2022, reclamei quando me dei de conta e me disseram que eu tinha adquirido esse serviço, eu repeti várias vezes que não tinha adquirido esse serviço e me disseram que sim. Pedi que fossem ver as gravações das chamadas e verificaram que eu nunca tinha ligado para adquirir esse canal, disseram que tinha sido com o comando da box, eu disse que nunca tinha recebido box para esta morada ( Rua Nova da graça n106 cave 9200-077 Machico madeira, disse que só usava a internet e que nunca tinha recebido a box nem esse comando onde podia adquirir esse canal,me disseram que não podia ser. Eu até falei com outra pessoa da MEO nessa mesma chamada que me tinha dito se eu queria que mandasse a box e me enviou a box, que está para ser entregue agora dia 13/07/2023. Estou a pagar a 11 sport desde outubro 2022 sem saber, sem ter ligado para ativar esse canal e sem ter adquirido pela box ou pelo comando pois até o dia de hoje nunca tive tal box ou tal comando, e a MEO NÃO QUER ME DEVOLVER O DINHEIRO. SÓ VAO CANCELAR ESSE TAL CONTRATO EM OUTUBRO DESTE ANO.Por favor, preciso de ajuda em resolver esta situação.
