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Adesão Prime não autorizada

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. R.

Para: Edreams Portugal

01/10/2025

Após uns dias de uma compra feita pela eDreams, deparo-me com um débito na minha conta no valor de 89,99€, o qual não autorizei. Após pesquisar "burlas eDreams" percebi que se trata de uma adesão Prime que a empresa faz enganosamente e que eu NÃO fiz, nem aceito o pagamento deste montante! Pretendo o cancelamento dessa subscrição e restituição do valor debitado o mais rápido possível!

Mensagens (1)

Edreams Portugal

Para: P. R.

07/10/2025

Estimado cliente, Obriga do por contatar a eDreams. Gostaríamos de pedir que nos indicasse, por favor, o número de uma reserva efetuada na plataforma ou, em alternativa, o número do cartão onde ocorreu a cobrança (6 primeiros e 4 últimos dígitos), de modo a que possamos localizar a mesma e agir em conformidade. Com os melhores cumprimentos, ​ Travel Experience Team 4279470:195447


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