Adesão ao BenficaTv (BTV) um mês grátis

No passado dia 11/12/2016 aderir a uma campanha de adesão ao canal BenficaTv (BTV) um mês grátis.A adesão foi feita nesse mesmo dia,ao aderir ao canal apenas me apareceu, por baixo do canal, 1 mês grátis. Qual não é o meu espanto quando, hoje, ao tentar desativar o canal, me é negado, aparecendo uma mensagem que me informava que não poderia desativar por estar 120 dias fidelizado! Tal informação não me foi facultada ao aderir ao canal,só dizia que tinha um mes grátis. Liguei para o apoio ao cliente (16200), expus o assunto, ao que me informou que não posso desistir do canal porque estou fidelizado. Expliquei que não tinha tido qualquer informação sobre a fidelização e como tal, entendo como publicidade enganosa. Obrigado.Aguardo vossa resposta.Raimundo Afonso

N° Processo: 103532304-28Assunto: Pedido de identificaçãoCaro(a) Consumidor(a),Acusando a receção da sua comunicação, desde já agradecemos a confiança depositada na DECO PROTESTE.Informamos que, através da consulta dos nossos ficheiros e com os elementos que nos indicou, não foi possível detetar o registo de V. Exª como Subscritor das nossas publicações/Associado da DECO. Contudo, agradecemos que nos contacte para o telefone 808 200 145 (a partir de rede fixa, só paga custo de chamada local) ou para 218 410 858 (a partir de rede móvel), fazendo referencia à sua comunicação. Aguardamos assim o seu contacto, que poderá faze-lo todos os dias úteis, das 9 às 13 e das 14 às 18 horas. Com os nossos melhores cumprimentos,O serviço de Informação da DECO PROTESTEWWW.DECO.PROTESTE.PT-----Mensagem original-----