Sou cliente NOS e hoje dia 29 de setembro de 2021 fiz a activação do canal Eleven Sport por 48h para ver o jogo Benfica- Barcelona. Tenho 2 boxes uma é minha mesmo e outra é alugada à Nos. Antes do jogo começar o canal estava a dar em ambas as boxes mas mal o jogo começou o canal foi codificado na box que é minha. De imediato entrei em contacto com o 16990 e falei com um assistente que disse que ia enviar novamente o sinal da Eleven Sport para a box. E curioso que os restantes canais da Eleven Sport passaram a funcionar perfeitamente e o que estava a dar o jogo do Benfica não funcionou. Pedi explicações ao assistente que me disse que tinha que substituir a Box por esta box tinha sido descontinuada. Eu não aceitei essa explicação porque anteriormente tinha me acontecido a mesma situação com o canal da BTV quando o jogo começou o canal foi codificado. E por curiosidade quando o jogo acaba o canal passa a funcionar. A desculpa que o problema é da Box eu não aceito porque a Box funciona perfeitamente só não funciona durante os jogos do Benfica. Ja é a segunda vez que me acontece esta situação. A NOS está a codificar os canais propositadamente. Porque hoje durante o jogo a Eleven Sport não funcionou e mal o jogo acabou passou a dar imediatamente Vou ter que pagar 6.99 por um serviço que não usufrui. A Nos está a brincar com os clientes. E eu não vou aceitar isso.
