Exmos Senhores,
Lamento ter que constatar que fui muito mal atendida no dia 06.06.2026 quando liguei para a Saúde 24.
A triagem é ridícula demorada e trata pessoas como robôs. A chamada de Péssima qualidade.
Fui encaminhada para SAC
O administrativo não conhecia de todo o seu trabalho e não sabia dar informações sobre rigorosamente nada.
Disse apenas que me podia dar a morada do local nem sequer sabia que eu receberia um SMS com essa informação. Vergonhoso a qualidade dos trabalhadores.
Enfim chego para a minha consulta marcada pela SNS 24 e dizem me que o médico está de greve às horas extras mas não há forma de comunicar com a saúde 24.
Brincam com o consumidor doente.
O que eu penso é se somos obrigados a ligar para obter uma consulta pela menos deveria haver qualidade neste atendimento.
O que tudo isto faz é quer é que cada vez mais pessoas se dirijam ao privado.
Lamento que esta reclamação não chegue a quem toma estas decisões.
Ligo imensas vezes para a saúde 24 e só encontro profissionais muito desmotivados com empatia mínima.
