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Acidente nas instalações Nest Paintball

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. S.

Para: Nest Paintball - Stamping Joy Lda.

18/10/2019

No passado dia 06 de Outubro, terei sofrido um acidente a jogar Paintball nas instalações “Nest Paintball”, nos Foros da Catrapona. Deste acidente resultou fratura da base do 5 metatarso do pé esquerdo. Aquando do acidente o instrutor (que tomou conhecimento) aconselhou me a colocar gelo. Apesar de ter assistido ao incidente e ter tomado conhecimento de uma possível lesão não falou em qualquer formulário para relato de incidente. Por desconhecimento saí das instalações sem preencher qualquer formulário. No dia seguinte de manhã desloquei me ao hospital e após raio-X verificou se a já referida fratura. Foi necessária a imobilização do membro com tala gessada posterior. Tendo o Paintball sido um serviço pago é do meu conhecimento que, na eventualidade de um acidente como o que acabou por acontecer, a empresa poderia accionar o seguro de modo a cobrir as despesas médicas resultantes da lesão. Assim entrei em contacto com a mesma e foi me dito que não poderia accionar seguro nenhum por não ter saído das instalações de ambulância. Não contente com esta resposta desloquei me pessoalmente às instalações a fim de falar com os responsáveis sobre o sucedido. Foi me dito que não havia sido preenchido nenhum formulário por isso não era possível accionar o seguro. Entrei em contacto com a seguradora com quem esta empresa trabalha (Allianz) e foi me dito que este formulário podia ser solicitado mesmo depois do acidente e do abandono das instalações. Assim sendo procedi à solicitação do mesmo. O formulário foi me negado pela Nest Paintball, e ainda alegaram que o acidente não foi lá e tudo isto era mentira.


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