Acidente Auto

Boa tarde, mais uma vez venho reclamar da seguradora UNA. No passado dia 19 fiz aqui uma reclamação da UNA e logo de seguida recebi um email da companhia de seguros a pedir o que eu já tinha enviado. Voltei a enviar e a responder, e mais uma vez nada, sem resposta. As companhias de seguros não podem ser responsabilizadas pela demora das respostas aos sinistrados? Respondem quando querem?

Exma. senhora, Após análise ao teor da S/ comunicação, verificamos que a mesma se reporta a um processo de sinistro que se encontra em fase de regularização, pelo que, para qualquer esclarecimento adicional, poderá enviar um e-mail para sinistros.una@unaseguros.pt, indicando em assunto o n.º do processo: SIN/AUTO/025934/25. Com os melhores cumprimentos, João Passinhas Área Jurídica, de Compliance e de Recursos Humanos Una Seguros Av de Berna, 24 D 1069-170 LISBOA www.unaseguros.pt preserving people