Acesso aplicação

Caro FABIO MORO No seguimento da reclamação que apresentou, via DECO, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, passamos a responder em conformidade. Agradecemos o seu contacto e lamentamos sinceramente as dificuldades encontradas na utilização do portal. Compreendemos o incómodo que esta situação lhe possa ter causado e agradecemos desde já a sua compreensão. De forma a conseguirmos identificar e apoiar a situação com maior eficácia, é importante que o acompanhamento do processo seja feito no momento em que o acesso ao portal está a ser realizado. Só assim conseguimos perceber exatamente onde surgem as dificuldades e prestar um apoio mais direcionado. Nesse sentido, e procurando causar o menor incómodo possível, solicitamos que, quando lhe for mais conveniente aceder novamente ao portal, contacte a nossa linha de apoio ao portal. A nossa equipa está disponível para o acompanhar passo a passo, seja no registo, na navegação ou em qualquer outra funcionalidade da aplicação. Reforçamos a nossa total disponibilidade para o apoiar e agradecemos a oportunidade de melhorar o nosso serviço. Sem outro assunto de momento, despedimo-nos com os nossos respeitosos cumprimentos. Direção Qualidade e Reclamações