Exmos Srs
A minha encomenda do toldo retrátil manual 200cm riscas amarelas e brancas foi-me entregue. Acontece que quando procedia à montagem verifiquei haver engano no envio de um acessório (vareta plastico/borracha) para a montagem do toldo no tubo, já que a vareta não tem as medidas corretas para engatar no tubo de enrolar/desenrolar. A vareta necessária tem de ter 6mm de diametro, e a que vem com o toldo tem metade da medida 3mm a qual não
preenche a ranhura no tubo. Tenho feito vários contatos com a empresa, dizem estar a resolver o assunto. O certo é que já demoraram 15 dias e a questão não está resolvida. Daqui a pouco o verão está acabado e não tenho o toldo montado. Pretendo a entrega imediata do acessório ou a substituição/ resolução da compra.
J.O.
