Venho por este meio comunicar uma denuncia de burla por parte da vodafone de uma fatura para pagamento de 138,04 euros correspondente a um serviço de internet movel que possuia e foi desativado ha mais de 6 meses. Esse valor segundo o mesmo corresponde a pacotes ativados durante a utilização deste serviço e sem a minha autorização e sem ter sido feitos por mim .Este consumo de dados como referi é completamente inexplicável visto que não houve qualquer utilização de dados e de aplicações e eu considero que foi um erro e um aproveitamento da Vodafone em cobrar um serviço que não era necessário nem foi requisitado.Hoje em dia o controlo dos dados pode ser feito também no telemóvel e nem o próprio registou esse mesmo consumo de dados móveis que me foram retirados.Não só não foi ativado por mim como a própria Vodafone não me enviou nenhuma SMS a avisar nem do consumo excessivo e nem de que o pacote extra foi ativo, como é procedimento e imagino que automático e legal perante a lei e de acordo com o contrato que firmei.Reparei no sucedido, fui a uma loja da vodafone em coimbra para reclamar e pedir a suspensao do servico. Uma das funcionarias disse que iria reportar o mesmo e desativar o servico e rescendir o contrato e tal ate hoje nao aconteceuJa liguei 2 vezes para o vosso servico de apoio ao cliente onde estive mais de 20 min em espera pelo telemovel e a gastar o meu dinheiro e os vossos funcionarios nada fizeram e desligavam me a chamadaPosto isto exigo e de acordo com a lei e transgressao do contrato assinado a inicio de ambas as partes em que so havia a cobranca de 15 euros por mes de banda larga e nada mais que isso
