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Abuso de faturamento

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. S.

Para: Audax

18/11/2020

NIF 171 821 203 Recebi fatura correspondente a consumo de energia elétrica (134 kWh) durante 22 dias que estive como cliente, que liquidei. Entretanto mudei de fornecedor por ter sido enganado por este servidor. Posteriormente recebi uma fatura, não de consumos mas de 2223 kWhx0,005000=11,12€, com taxa de IVA de descrição inponivel. Por não reconhecer legitimidade do referido débito, devolvi-o á empresa objetivamente com vista à anulação do débito.Fernando Lopes de Sousa

Mensagens (1)

Audax

Para: F. S.

19/11/2020

Exmos Senhores,Recebemos o vosso e-mail que mereceu a nossa melhor atenção.O assunto exposto está a ser tratado na Incidencia n° 225950 ,à responderemos o mais brevemente possível.Encontramo-nos à vossa disposição para qualquer esclarecimento que considerem relevante.Com os melhores cumprimentos[1525259127835_PastedImage]Gonçalo AntunesDepartamento Apoio ao ClienteTel.: 300 500 453Email: faturacao@audaxenergia.ptSite: www.audaxenergia.pt


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