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Absurdo valor de serviço apresentado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. L.

Para: Super Desentupimentos & Canalizações

22/01/2021

Tinha a sanita entupida e está empresa tinha deixado um cartão nas caixas de correio, ignorância da minha parte telefonei a fim de me puderem ajudar. O problema aqui que questiono é que o valor absurdo e exorbitante que me levaram, por tirar a sanita e voltar a colocá-la no lugar, demorou 25 min, no máximo, tudo bem e entendo a tacha fim de dia (19h), não entendo o valor absurdo de 175€ de desentupir uma sanita que por sua vez era nova pois o apartamento foi remodelado a 8 meses atrás ! Agradecia alguma ajuda e saber se foi correto esta abordagem desta empresa.Obrigado

Mensagens (3)

Super Desentupimentos & Canalizações

Para: A. L.

22/01/2021

Boa Tarde.O trabalho executado não foi afixação de sanita/ retirada da sanita.Foi preciso retirar a sanita para realizar o Desentupimento, ao qual foi solicitado a empresa.Salientamos também que disponibilizamos técnicos capacitados e equipamentos para realização de serviço.Ao qual como pedido do cliente que se anule o valor do trabalho de desentupimento, se justamente o pedido foi para que se fosse efetuado o desentupimento.não sendo possível ser feito sem que se retire a sanita.Procuramos atender com rapidez e qualidade.Mas tudo está feito corretamente e com a devida documentação.Att: equipe SuperdesentupimentosEm sex, 22 de jan de 2021 15:40, escreveu:

Super Desentupimentos & Canalizações

Para: A. L.

22/01/2021

Deixamos também o nosso relato.Que o entupimento estava na canalização e não na sanita, quanto ao tempo que foi feito remodelação não e da parte de nossa empresa, efetuamos o trabalho da melhor maneira com investimento em equipamentos e capacitação de técnicos, bem como investimos na segurança e saúde,Com máscaras,luvas, álcool em gel , e desenfeção de equipamentos por se tratar de saneamento e esgotos,para segurança de clientes e funcionários.Em sex, 22 de jan de 2021 16:22, Super Desentupimentos escreveu:Boa Tarde.O trabalho executado não foi afixação de sanita/ retirada da sanita.Foi preciso retirar a sanita para realizar o Desentupimento, ao qual foi solicitado a empresa.Salientamos também que disponibilizamos técnicos capacitados e equipamentos para realização de serviço.Ao qual como pedido do cliente que se anule o valor do trabalho de desentupimento, se justamente o pedido foi para que se fosse efetuado o desentupimento.não sendo possível ser feito sem que se retire a sanita.Procuramos atender com rapidez e qualidade.Mas tudo está feito corretamente e com a devida documentação.Att: equipe SuperdesentupimentosEm sex, 22 de jan de 2021 15:40, escreveu:

A. L.

Para: Super Desentupimentos & Canalizações

22/01/2021

Boa tarde ex.mos srsEm relação a vossa resposta da forma como executaram o trabalho todas as empresas são obrigadas a fazê-lo dessa forma a qualquer lado de deslocação. A minha indignação a este assunto é o valor cobrado, estamos a falar que paguei 344€ por um bom profissional lá ir resolver um problema em 25 minutos de trabalho e vossa deslocação. Mesmo que cobrasse 50€ de deslocação, não faz qualquer cabimento pelo restante valor cobrado. Em relação aos equipamentos é normal ter os equipamentos adequados ao trabalho que executam. Continuo assim sem resposta aquilo que pretendo, que é a devolução do que paguei a mais e atribuírem o valor justo pelo serviço prestado!


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