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A problemática renovação automática da Medicare

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

R. F.

Para: Medicare

01/12/2024

Exmos. Senhores, Estou neste momento preso a um contrato por mais um ano que não pretendia renovar nem tenho intenções de usar. Apesar de já ter accionado o cancelamento do contrato, o término é apenas em Novembro de 2025 por ter passado o período pré-aviso. Não houve um e-mail/sms sequer para o cliente que lhe permita tomar uma decisão atempada sobre se de facto pretende continuar com algo que foi acordado há quase um ano atrás. E o que para muitos parece óbvio (por terem contratado seguros) o não pagamento neste caso, não dissolve o contrato, e causa sofrimento e ansiedade a quem recebe um aviso de pagamento em atraso com juros como se de um crime se tratasse. Julgo que já que não vou utilizar o plano não estarei a causar prejuízo à empresa e atendendo a que todos os outros compromissos prévios foram cumpridos assim peço que me libertem do contrato antecipadamente com efeitos imediatos. Obrigado

Assistência solicitada 11 dezembro 2024

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