Exmos. Senhores,
Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º da conta Nos C100176091, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm.
Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente:
- problemas no serviço da Televisão
- problema no serviço de Internet
Este problema já dura há mais de 3 semanas, isto é incompreensível o tempo de resposta para a resolução de um problema. Já veio cá um técnico não resolveu nada. Fui á vossa loja em Guimarães ( Espaço Guimarães) fizemos uma queixa á provedoria da Nos, que tinha a obrigação de me contactar em 24 horas, nem isso foram capazes de fazer.
Também informo que quero ser que seja de descontado o valor deste tempo em que não tive serviço na fatura no final do mês. E quero que o problema técnico seja resolvido ainda esta semana. Caso contrário, irei cancelar o Serviço.
Cumprimentos.
