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A entrega do envio não foi conseguida.

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. A.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

24/02/2024

Recebi mensagem que a entrega dos CTT seria efetuada hoje entre as 9h e as 14h. Fiquei em casa à espera da encomenda e vou às 13h30 ao link da encomenda e aparece de 10m antes:A entrega do envio não foi conseguida.Motivo: A caixa de correio está inacessível e foi impossível deixar um aviso. Centro operacional Pinheiro de Fora. Ora, sendo uma encomenda obviamente teria que tocar à campainha para eu a receber. Não foi feito. Como é que foi impossível deixar um aviso quando existe uma campainha e uma caixa de correio exterior? Enfim, parece-me que o carteiro não lhe apeteceu ter o trabalho a um sábado de manhã e nem na rua deve ter passado...

Mensagens (2)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: J. A.

24/02/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018883169. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onSat, Feb 24, 2024 at 13:44 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001712828616

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: J. A.

26/02/2024

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: email do cliente, telemóvel de contacto.Com os melhores cumprimentos,Rita PardalApoio ao clienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onSat, Feb 24, 2024 at 13:44 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001713157514


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