Exmos. Senhores,
Em 05/03/2025 preenchi o formulário de solicitação de cancelamento do contrato através do vosso website, mandei para o e-mail informado no site os documentos todos. Sucede que até hoje, passados que são 29 dias, o serviço ainda se encontra ativo, e não obtive nenhuma resposta.
Mudei-me de país, estou a viver no Brasil e preciso que seja cancelado este contrato.
Antes de enviar o formulário eu já havia solicitado por telefone o cancelamento, o que também não foi efetivado.
Considerando o exposto, venho relembrar a denúncia do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização por via desta decisão.
Cumprimentos.
