Estimada cliente, Ana Rita Rocha,
Acusamos a receção das suas exposições, registadas na STCP com os números 2026.01332, 2026.01653, 2026.01743, 2026.01859, 2026.02003, 2026.02017 (DECO PROteste ) e 2026.02020, tendo o seu teor merecido a nossa melhor atenção.
Face ao apresentado, foram analisados os registos da linha 800, paragem “Campo 24 de Agosto”, nas datas que se seguem:
Data
Ocorrência
02/04/2026
Devido a atraso considerável provocado pelo trânsito, o autocarro com passagem prevista às 08:03 não realizou a viagem planeada.
20/04/2026
Resultado de limitações operacionais, a viagem com passagem prevista às 08:03 não foi efetuada.
Devido a congestionamento de trânsito, o autocarro com passagem prevista às 08:13 encontrava-se, a essa hora, ainda a terminar a viagem anterior. Assim, apenas transitou no local às 08:22.
21/04/2026
Resultado de limitações operacionais, a viagem com passagem prevista às 08:03 não foi efetuada.
Devido a atraso considerável provocado pelo trânsito, o autocarro com passagem prevista às 08:13 não realizou a viagem planeada.
Assim, confirmamos que apenas passou um autocarro na referida paragem às 08:27.
27/04/2026
Devido a atraso considerável provocado pelo trânsito, o autocarro com passagem prevista às 09:11 não realizou a viagem planeada.
05/05/2026
Resultado de limitações operacionais, a viagem com passagem prevista às 08:03 não foi efetuada.
14/05/2026
Resultado de limitações operacionais, a viagem com passagem prevista às 08:03 não foi efetuada.
15/05/2026
Resultado de limitações operacionais, a viagem com passagem prevista às 08:03 não foi efetuada.
Considerando as ocorrências confirmadas, apresentamos o nosso sincero pedido de desculpa pelos incómodos causados, reiterando que a STCP está atenta ao desempenho das suas linhas e procurará aplicar medidas que, na medida possível, mitiguem a repetição deste tipo de falha.
Com os melhores cumprimentos,
Chegou o novo site da STCP
Uma experiência mais simples, prática e personalizada. Agora, pode aceder facilmente às suas linhas e paragens favoritas, receber alertas personalizados e acompanhar todas as novidades em primeira mão.
Se já tinha conta no site antigo, é necessário criar um novo registo para continuar a acompanhar todas as novidades.
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A sua viagem começa aqui – www.stcp.pt
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