Caros senhores
No dia 11/10/2026 efectuei 2 encomendas junto da Amazon.es. 405-1426973-6261944 e 405-2927012-1697945. Nenhuma delas chegou cá nem efectuaram qualquer reembolso.
A encomenda que reclamo (405-1426973-6261944):
Está declarado que foi entregue no dia 15, mas nunca chegou cá nada. A empresa de transporte era a Correos Express e o vendedor Reclamei no site, recebi uma chamada deles a garantir o reembolso em 48h. Não recebi dinheiro nenhum. Qual o proximo passo para que seja ressarcido (38.61€).
Outro problema a caminho:
A encomenda 405-2927012-1697945 (79.99€), também efectuada no dia 11/10/2026 deveria ter chegado no dia 23/10/2026. No site indica que a encomenda está a chegar ao meu endereço há pelo menos 3 dias, inclusivé já recebi da Amazon mensagens a perguntar se estou satisfeito com a entrega mas novamente não recebi rigorosamente nada. Notifiquem a Amazon desta situação tambem, por favor.
Peço-vos que me indiquem o que fazer. Não aceito este tipo de tratamento (nem entrega nem reembolso, um serviço ao cliente e um chat que simplesmente não funcionam e eu sem as minhas encomendas ou o meu dinheiro).
