Foi reportado um sinistro ao seguro, no dia 20/02 fomos notificados a solicitar dados em falta e recebemos uma carta a indicar que nos daria resposta ao mesmo em 25 dias úteis.
No dia 09/03 enviámos os dados todos solicitados, passados uns dias contactei telefonicamente para saber se tinham recebido tudo o que era preciso uma vez que não obtivemos resposta alguma.
O operador ao telefone indicou me terem tudo i que precisavam e que ia pedir que nos dessem uma resposta rápida.
Ainda não obtivemos resposta alguma e já passaram os 25 dias úteis, escritos na carta que recebemos, que nos indicaram ser o tempo em que daria resposta.
Apólice nº: MR86082139
Processo nº: 26MR038379 / 001
Nome do lesado: SARA ALEXANDRA GONÇALVES RODRIGUES
