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2 telemóvel com defeito

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Garantias

Reclamação

A. M.

Para: Worten

27/11/2024

Exmos. Senhores, Eu comprei 1 telemóvel samsung s24 ultra na worten de Matosinhos, onde depois ganhou uma marca no ecra azulada, não foi lá no inicio, mas quando eu parti a parte de trás, arranjei isso, e o ecra na garantia, e a parte de trás por mim. Veio de arranjar, a resistência de água não tinha, foi para arranjar de novo. Quando veio vendi esse. Comprei outro s24 ultra. Com pouco tempo já tem a marca no ecrã de novo. Neste telemóvel novo, e a trás está a descolar. Foi la, e diz que tenho de deixar o telemóvel, mas eu uso para trabalhar, não tenho como deixar. E desta vez não faz como na outra vez que viram, levei o telemóvel, e quando as peças chegaram foi lá montar num espaço de 3horas. Mas desta vez, quer qie deixe o telemóvel, e pode demorar até 30 dias. Mas como vou deixar, se nao temho outro? Se e o meu material de trabalho? Nem a samsung me pode ajudar. Comprei 2 telemóveis no mesmo sito estragados. Onde o meu amigo tem um que comprou na nos, tudo novo sem avarias. Cumprimentos.

Assistência solicitada 01 dezembro 2024

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