Exmos. Senhores,
Venho reclamar do tratamento dado pela BANAK à encomenda que fiz no site da mesma.
Encomendei uma cómoda e a mesma veio com danos. Solicitei a troca por outra e a mesma veio novamente com danos.
Pelas duas vezes solicitei a montagem a uma empresa externa pagando um custo, que se veio a revelar desnecessária atentos os danos nas cómodas.
A BANAK não quer assumir a responsabilidade por estes custos de montagem nem compensou o cliente pela situação passada.
Aguardo devolução dos custos de montagem (já comunicados à BANAK) e uma compensação pela lamentável situação que a BANAK me fez passar.
Com os melhores cumprimentos,
Andreia Silveira
