2€ Duante 2 meses, porém foi me cobrado 6.60€

Boa tarde,No dia 16 de Fevereiro fiz à adesão à Deco Proteste, pois indicava que durante 2 meses seria cobrado o valor de 2€.Foi me cobrado 2€ da primeira mensalidade no dia 1 de Março, porém dia 3 de Abril, foi me cobrado 6.60€ sendo esta a segunda mensalidade.Portanto, para além de ser contra o que pregam ao início, eu no dia 28 de Março enviei um e-mail ( assinaturas@deco.proteste.pt) a solicitar a rescisão do subscrição convosco, sendo que até à data não obtive nenhuma resposta, mas dia 4 de Abril reforçei o pedido a solicitar um feedback, tal NUNCA aconteceu.Com isto é óbvio onde sou lesada, não cumprem o que prometem, cobram valores mais altos e o vosso tempo de resposta é inadmissível.Solicito portanto reembolso do valor cobrado a mais, adianto que por ter tido uma má experiência à cerca do brinde, decidi, rescindir, e agora tenho a certeza que foi a ideia mais acertada.Aguardo uma resposta, BREVE.Atenciosamente,Filipa Calado

Obtive resposta por e-mail bastante vaga e sem que a linguagem fosse adaptada consoante as necessidades dos clientes.Foi me dito que como aderi a meado do mês de Fevereiro, e a faturação corresponde de dia 1 a 31, foi me cobrado apenas 2€ uma vez, pois foi considerado como 2 meses, o segundo débito foi de 6 euros e tal, sendo que correspondia ao 3° mês, que técnica vai contra ao que consta na adesão "2 meses por 2€". Aconselho portanto a aderirem no início do mês e sugiro também um apoio ao cliente assertivo. Respostas como " reiteramos a informação prestada nas interações anteriores" não devem ser dadas. Novamente refiro que pretendo uma resposta CLARA ou irei abrir outro processo