Estimado Mohamed Oulcaid,
Agradecemos o seu contacto e a oportunidade para esclarecer a situação relativa à renovação da sua subscrição do plano Premium da Wildsmile (Medinfotec Action, Lda.).
Após análise detalhada do seu contrato, verificamos que o mesmo foi subscrito com um período de fidelização de 12 meses, com renovação automática por períodos iguais, salvo se nos for comunicada a intenção oposta, em qualquer momento, até 15 dias antes da data de renovação.
Não tendo sido manifestada a intenção contrária dentro do prazo estipulado, a renovação do seu plano ocorreu a 12-10-2026. Desta forma, e em conformidade com os Termos e Condições aceites no momento da adesão, o plano permanecerá em vigor até 21-10-2027, não sendo possível proceder ao cancelamento da anuidade em curso ou ao respetivo reembolso.
Aproveitamos para relevar todas as vantagens e benefícios que continuam ao seu dispor durante este período:
Rede Recomendada: Acesso a uma vasta rede de clínicas parceiras com profissionais de confiança e uma ampla gama de tratamentos disponíveis.
Tabela de Preços Competitiva: Acesso a valores preferenciais e transparentes numa seleção abrangente de tratamentos dentários.
Sem Plafonds nem Reembolsos: Como não trabalhamos com plafonds nem com o sistema de reembolso à posteriori, sabe sempre exatamente quanto vai pagar diretamente na clínica pelas centenas de tratamentos da nossa tabela.
Tratamentos Gratuitos: Acesso a vários serviços sem qualquer custo adicional, tais como consultas de higiene oral e avaliações periódicas.
Plano Gratuito para Crianças: As crianças do seu agregado beneficiam do plano de forma gratuita, mantendo acesso exato às mesmas vantagens e condições dos membros adultos.
Confirmamos que a sua nota de não pretensão de renovação para o próximo ciclo se encontra registada, garantindo assim que não serão efetuadas novas cobranças após o termo do período atual a 21-10-2027.
Permanecemos à inteira disposição para qualquer esclarecimento adicional relativamente à utilização dos seus benefícios.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Medinfotec Action, Lda.Wildsmile
escreveu (sexta, 16/10/2026 à(s) 20:15):
