Efetuei a compra e o pagamento de uma bateria no site da Texoleo no dia 01/08/2026 (Encomenda 193189). Emitiram a Fatura FR 75/26020 datada de 07/08/2026, com indicação de expedição via GLS. No entanto, hoje (11/08/2026) continuo sem receber a encomenda, sem código de rastreio e sem qualquer resposta por parte do apoio ao cliente.
O veículo encontra-se imobilizado por falta deste material. A situação já se encontra igualmente reportada no Livro de Reclamações Online à ASAE (Processo ROR00000000045687142). Na qualidade de associado DECO, solicito a vossa intervenção junto da empresa para a entrega imediata do bem ou a devolução integral e urgente do valor pago.
