Exmos. Senhores
Sou elegível para Apoio Renda Extraordinário nos anos de 2024, 2025 e 2026, sempre recebi da AT pelos correios informação dos valores atribuídos/apurados, no portal do Consulta Cidadão tenho todos estes anos como elegível com os respetivos valores apurados. Tenho o meu IBAN na Segurança Social ativo e correto desde 2022.
Já recebi os retroativos de 2025 durante o ano de 2025 por transferência bancaria da Segurança Social, apenas ficaram a faltar 2 meses, Agosto e Setembro de 2025 que nunca recebi, representa o valor de 200€ cada mês em falta, total 400€ em falta.
O ano corrente 2026 tenho recebido sempre corretamente todos meses até á data, sem qualquer problema a reportar, no valor de 200€ cada mês.
Contudo todos os meses do ano de 2024 nunca recebi os retroativos devidos, valor mensal atribuído 222,23€
representa um valor total em falta de 2.666,76€.
Já me desloquei 2 vezes á delegação do IHRU no Porto, em finais de Julho e agora em finais de Outubro para me darem uma resposta ao que está acontecer e solicitar o pagamento imediato destes valores em atraso, que já deveriam ter sido pagos em 2025 aquando dos retroativos de 2025, mas sem sucesso não sabem o motivo, dizem para aguardar que será resolvido, dizem que tenho tudo em ordem sou elegível que o ano de 2024 foi comunicado e lançado para pagamento junto da Segurança Social só que nunca foi pago, e eu nunca recebi este valor. Também reclamei junto da Segurança Social em Julho 2026 no E-Clic a resposta foi que a responsabilidade é do IHRU e da AT.
Continuo neste impasse á mais de 1 ano, parece que ninguém tem responsabilidade nem vontade em resolver estes pendentes pontuais que de certeza não sou o único, os 3 institutos AT, IHRU e SS descartam responsabilidades, atiram a culpas uns para os outros resumindo, a ordem pagamento deverá estar encravado em qualquer computador do Instituto Informática, num qualquer software mal desenhado/implementado e com muitas falhas destes organismos do Estado, informem os cidadãos que não existe verbas/dinheiro para os retroativos, e não há prazo previsto para pagamentos.
Criam os apoios, fazem powerpoints para português ver, falam muito bem junto das televisões é tudo ótimo, bonito, e fácil de concretizar, dizem quererem ajudar as pessoas, mas no final não têm recursos humanos, nem tecnológicos para dar resposta a um simples email, ou atendimento pessoal. Criem uma Taskforce para resolver os pendentes deste programa e para regularizar os valores em divida de alguns milhares de Portugueses, concentrem a informação num único Instituto, num único organismo do Estado.
Obrigado pelo desabafo, deste cidadão com 59 anos.
