Torneiras Monteiro

Na última semana de outubro, o vidro fixo do nosso poliban, cabine frontal Gold 140x145, quebrou-se sozinho. Estávamos a almoçar e ouvimos um estrondo enorme, quando chegamos ao wc da suite reparamos que o vidro fixo estava suspenso mas meio quebrado. Tiramos fotos de imediato e reportamos a situação ao Retalhista, Azulejiberica, que nos disse que reportou o sucedido ao fornecedor Torneiras Monteiro. Durante uma semana não utilizamos o wc e deixamos os vidros no chão e o resto suspenso no poliban. Depois de vários e-mails sem resposta, resolvemos na segunda semana tirar o que restava do vidro fixo e limpar a os vidros partidos, porque temos duas crianças e o wc tem sanita e lava mãos. Ao dia 26 de Novembro recebemos a visita do comercial da Torneiras Monteiro, Sr Jorge, que viu um poliban sem vidro fixo, tirando fotos e reportando a decisão por e-mail ao dia 28 deste mês de novembro de 2018: “Conforme combinado fui verificar um frontal de base 140x145 Gold, reclamado da vossa parte, no qual verifiquei que não á qualquer responsabilidade da parte das torneiras Monteiro.Uma vez que até á data de montagem do referido frontal não se registou qualquer anomalia e depois de montado só será possível quebrar com forte impacto.As torneiras Monteiro poderá eventualmente fornecer o referido vidro com o valor de 90.00€ ( Noventa euros) mais a taxa do iva em vigor. (Valor não contempla instalação)Atentamente: Jorge Marques”Acho curioso este relatório visto que o Sr não sabe quem montou o vidro, como montou, nem viu fotos do vidro montado e emite um parecer destes negativos. Quando mostro a foto do que aconteceu a outras casas da concorrência, todas dizem que é normal acontecer, por má temperação do vidro, problemas no transporte, etc..., e que normalmente tem garantia de 2 anos e que costumam substituir os vidros sem custos...