REMODELAÇÕES LOW COST

Bom dia,Faz um ano em Julho deste ano que esta empresa fez obras na minha cozinha. Muito trapalhões, incumprimento de prazo foram algumas das minhas reclamações na altura. Entretanto a mais grave, é que me foi colocado um chão flutuante na cozinha que vim a descobrir que não é adequado para chão de cozinha mas sim de sala. Resumindo: o chão, depois de umas pequenas inundações durante os testes que o Sr. António e Paulo (sócios desta empresa) presenciaram, o chão foi mal colocado e começou a levantar. Claro que não paguei a colocação do chão, mas pedi para o mesmo ser reparado ou colocado como deve ser. Já telefonei, não atendem, já fiz email não respondem. O que é que eu posso fazer para resolver este problema. Tenho direito a garantia por obra na cozinha ? Não sei o que fazer, só que tenho o chão desnivelado e um dia destes o pavimento começa a saltar.Obrigada pela vossa atenção.Cumprimentos,Isilda CunhaCumprimentos,Isilda Cunha