Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Encomenda incompleta
Encomendei um mini motoserra,que na descrição dizia que o mesmo vinha com duas baterias, e o que me enviaram só trás uma. Mandei um email a comunicar e até hoje não obtive resposta. Mandei mensagem também para o contacto do watsap,disseram que me iam enviar a outra bateria mas já passou mais de uma semana e não recebi nada. Quando ligo ninguém me atende. Queria saber o que podem fazer para me ajudar. Atenciosamente, Carla Nunes
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