Kasefazem Handmade in Portugal

Inicialmente ganhei dinheiro, agora não me querem dar o meu dinheiro de volta! Eu pensei que era real pois eles usaram a Amazon uma empresa conhecida

Exmos Senhores, vi um vídeo no Tiktok para fazer pequenas montagens de produtos de artesanato,perguntei como funcionava e dirigiram-me para o WhatsApp e de seguida Telegrama..deixaram-me fazer a encomenda do produto e disseram que enquanto esperava poderia fazer umas pequena tarefas em que só tinha de pôr like nuns produtos..no primeiro dia correu tudo bem,mas depois já me pediram dinheiro para efetuar uma das tarefas e que iria receber logo o valor..o primeiro decorreu sem problemas,mas o segundo já fizeram com que o meu dinheiro ficasse preso pois dizem que fiz mal um dos levantamentos e agora não consigo levantar o dinheiro que ficou preso e não sei o que posso fazer.

Quero apresentar queixa,pois fui burlada por um site que utilisa a imagem de Amazon. Inscrevi me para fazer artesanato em casa para ganhar um dinheiro extra,pois os fins de mês são complicados. Depois de varias trocas de mensagens fui convidada a entrar numa plataforma para dar gostos em certos produtos. No inicio pagaram logo,mas depois vem a minha burrice. Começaram a pedir dinheiro por transferência com retornos com lucro.Acabei por perder muito dinheiro, porque no momento de levantar invataram mil e uma desculpas para que não consiga recuperar o meu dinheiro. Estou furiosa contra mim mesma mas também com a Amazon que com o nome da empresa não consiga bloquear estes tipos de sites

Venho por este meio fazer uma reclamação em relação à empresa Kasefazem Handmade in Portugal, devido a um artigo que recebi e que não correspondeu ao artigo encomendado e pago.No dia 19/12/2021 encomendei no site https://kasefazem.pt uma Agenda semanal personalizada com a designação: “tons verde com borboletas brancasMAR69”. – encomenda nº MW959601BC. Logo de seguida, enviei um email para a empresa com o meu logótipo (paguei um valor extra para personalizar a agenda com o logotipo) e com a seguinte mensagem “Envio em anexo o logótipo e gostaria de saber se é possível colocarem-no de forma semelhante à do caderno escolar que encomendei anteriormente (imagem em anexo), ou seja, colocar uma barra mais clara acima dos desenhos, e nessa barra colocarem o logotipo?” Ou seja, eu estava a pedir para colocarem o logótipo de forma SEMELHANTE à que estava no caderno e na agenda do ano anterior. Em momento algum, eu disse que queria uma capa IGUAL à do caderno. Recebi uma resposta a dizer que iriam tratar do meu pedido.Qual não foi o meu espanto, quando recebi uma agenda com a capa exatamente igual àquela que encomendei no ano passado! O pior nesta situação toda, e que me deixa mesmo muito desagradada com o serviço, é que enviei 2 emails, em datas diferentes (no dia 21 de Dezembro e no dia 3 de Janeiro) a pedir, passo a citar “Seria possível enviar-me a imagem da capa da agenda para ver se gosto do resultado final, antes de ser impresso?” Estes 2 emails foram completamente ignorados e não obtive qualquer resposta ou atenção ao meu pedido, resultando numa desilusão completa quando abri a encomenda e verifiquei que não recebi o artigo que encomendei e paguei, mas sim um artigo exatamente igual ao do ano anterior! Enviei, então, um novo e-mail, no dia 7 de Janeiro, a reclamar, a manifestar o meu descontentamento e a pedir uma resposta/solução. No entanto, mais uma vez obtive silêncio da outra parte!Enquanto consumidor, considero ter o direito a receber o artigo pelo qual paguei e, para além disso, uma resposta às questões colocadas e às solicitações apresentadas.Compreendo que possam haver falhas, mas não assumir essas falhas e não dar qualquer resposta ao consumidor, considero grave! Não é a forma adequada de prestar um serviço!Gostaria, portanto, de obter uma resposta e de receber o artigo que encomendei e pelo qual paguei!Grata pela atenção.