Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Tentativa de Burla - Estafeta
Exmo(a) Sr(a).Venho por este meio informar e reclamar. Informo que a Encomenda ID 218 Pagamento com Multibanco 32.95 € ID 6586883 Photoderm Bioderm Fluido Apr Soleil 500 Ml 15.50 € 1 ID 6919068 Photoderm Bioderm Leite Sensit Spf50+ 100ml 17.45 € 1 efetuada através do vosso site http://www.farmahome.pt Rua do Alecrim 125-1271200-016 LisboaPortugalTelefone: +351 213241670Fax: + 351 21 347 0685Email: Geral@farmahome.ptfoi entregue no dia e hora pretendidos (17-04-2017 às 12:00).Venho reclamar a falta de cuidado e profissionalismo das entidades que transportam a encomenda, pois já estava paga e era só receber a encomenda, em casa estava o meu pai já com idade (81 anos) e a pessoa que leva a encomenda tentou extorquir 80€, dizendo que não estava pago e que era o valor a dar, a sorte foi que no momento estava também o meu sobrinho em casa e que me telefonou a contar o sucedido e os 80€ não foram entregues, lamentável a falta de cuidado na avaliação da idoneidade das pessoas que enviam à casa das pessoas, é de uma falta de ética e profissionalismo o que sucedeu, irei reclamar o sucedido para as entidade competentes (DECO, Instituto do Consumidor, ASAE, PSP e ANF Associação Nacional das Farmácias )ComprimentosJosé Júlio DuarteMovel 934900306
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