Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
-
1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
-
2. Receba um email assim que a empresa responder.
-
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
-
Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
-
Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
-
Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Preço excessivo para uma vitamina de venda livre.
Venho por este meio comunicar a minha indignação pelo valor cobrado por umas vitaminas na farmácia Crespo, n a Covilhã. Paguei 36€, enquanto que em qualquer outra farmácia onde questionei sobre o preço das mesmas vitaminas, este oscilava entre 12€ e 16€. A minha questão é se é legal uma farmácia ter uma margem de lucro tão superior a todas as outras. Quando abordei a responsável no sentido de devolver as vitaminas, que se encontravam com a embalagem lacradas, recusaram ao abrigo de um artigo 6°. No entanto ficaram de me contactar, no dia seguinte, para tentarem resolver a questão da melhor forma para ambas as partes. Passados dois dias sem ser contactada liguei para a referida farmácia e a senhora que me tinha atendido e se tinha comprometido ligar-me, mandou dizer que não faria nada no sentido de resolver a situação. Agradeço, desde já, toda a ajuda que me possam dispensar. Com os melhores cumprimentos. Cristiana Castro
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação
