Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Reclamações recentes
Recusa em administrar vacina Covid 19
Boa tarde,Venho dar conhecimento da seguinte situação, altamente irregular, ocorrida no Centro de Saúde de Pegões Cruzamento, onde me foi negada a vacinação agendada pelo Ministério da Saúde.Fui ontem contactada telefonicamente pelo Sr. Gonçalo, do Centro de Saúde de Pegões Cruzamento, informando que a vacina agendada para mim, para o dia seguinte, não me seria administrada, apesar dos SMS confirmando a data e local, uma vez que não dão vacinas naquele local às segundas, terças e sextas-feiras. Como ele afirmou também, seria tarde demais para cancelar no site e recusou os meus pedidos de reagendamento para outra data ou local.Hoje, dirigi-me à hora marcada ao respetivo Centro de Saúde, onde me informaram novamente que o meu agendamento seria um erro por parte do Ministério da Saúde, do qual não têm culpa, uma vez que não atendem a quaisquer agendamentos para vacinação às segundas, terças e sextas-feiras.Negaram-me qualquer possibilidade de reagendamento. Disseram-me que a única hipótese seria cancelarem o agendamento em meu nome para eu mais tarde remarcar (não souberam dar a certeza se tal seria mesmo possível) no site para uma quarta ou quinta-feira.Não sei se esta anulação do meu agendamento, por recusa do Centro, me excluirá do plano de vacinação nacional em curso.É uma vergonha esta falta de respeito pelo esforço nacional de vacinação, pelos utentes e pela já frequente recusa de articulação com os demais organismos oficiais.Cumprimentos,Andreia António
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