Que empresa merece a sua reclamação?

OLÁ, FIZ UMA COMPRA E PAGAMENTO NO DIA 04/12,E NÃO RECEBI, ent:45648,RF:571976 descrição da entidade PPPRO payment services BENEFICIÁRIO: JOSÉ ARTHUR DOS ANJOS

Exmos. Senhores, Em 29/11/2025 adquiri três pares de sapatilhas, da marca Nike , pelo valor de 160 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 06/12/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. E está constantemente a ser adiada o dia de entrega primeiro era dia 06/12/2025 depois passou para 13/12/2025 depois para 19/12/2025 e agora para 26/12/2025 . Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços tanto no número de apoio ao cliente como no chat online e obtive a resposta de que foi aberta uma investigação e o bem estava para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 5 dias, procedam à entrega do referido três pares de sapatilhas, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 2 de dezembro efetuei uma encomenda através do vosso site www.newfeet.pt, com a referência n.º 1230F. Contudo, até à presente data, a única informação concreta que me foi transmitida é que, no dia 17 de dezembro, a encomenda terá saído da Alemanha. Desde então, tenho contactado repetidamente a vossa linha de apoio ao cliente, obtendo sempre respostas vagas e contraditórias, como “está para sair”, “está para chegar”, “irá ser enviada” ou “irá receber um código”, sem que, na prática, a encomenda chegue, exista qualquer atualização útil ou seja possível obter informação clara e objetiva sobre o seu paradeiro. Importa ainda referir que esta encomenda destinava-se a ser uma prenda de Natal, objetivo que, face ao atraso verificado e à ausência de informação concreta, não foi cumprido. A experiência de compra tem sido francamente negativa, demonstrando uma falha grave no acompanhamento ao cliente e na prestação de informação, o que considero inaceitável. Assim, solicito com carácter de urgência: Informação precisa sobre onde se encontra a encomenda; A data concreta de entrega ou, em alternativa, de envio efetivo; Um esclarecimento formal sobre os motivos deste atraso. Relembro que é obrigação da empresa manter os clientes devidamente informados sobre o estado das suas encomendas. Aguardo uma resposta célere e objetiva. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, da LG Electronics Portugal Venho por este meio solicitar a devolução em dobro do montante pago (732.00€ x2 = 1464.00€) respeitante á compra de uma TV no vosso site referente ao modelo OLED55C5ELB, com o N.º 59000029994 de encomenda . Comprei a Tv no vosso site no dia 29-11-2025 e fiz o respetivo pagamento . No dia 01-12-2025 a Lg envia-me um e-mail a dizer que a encomenda ia ser cancelada e iam proceder ao reembolso. No dia 11-12-2025 fui contacto pela Lg a dizer que me tinham enviado um email confirmar o envio da TV , mas para não valorizar que era apenas um e-mail emitido pelo sistema e solicitam o meu NIB para efetuarem o pagamento do reembolso. Eu enviei o meu NIB neste mesmo dia . Até á data não recebi dinheiro nenhum e mais nenhum contacto pela LG . Entretanto faço um reclamação no livro de reclamações On line com a reclamação nºROR00000000045440102, em na resposta dizem : Informamos que durante o período no qual efetuou a sua encomenda, ocorreram diversos constrangimentos de ordem técnica com a nossa plataforma, o que impossibilitou a sua encomenda de ser concluída com sucesso. Não obstante, a situação já se encontra a ser normalizada e nesse sentido irá receber o seu reembolso nos próximos dias." Isto dia 15-12-2025. Dia 24-12-2025 e ainda não efetuaram o reembolso. Dado que o reembolso deveria no máximo demorar 15 dias, solicito segundo a legislação em vigor o pagamento em dobro do montante pago. A LG está a ter uma atitude lesiva para os consumidores, retendo o dinheiro dos consumidores para proveito próprio. Sem outro assunto de momento José João M. S. Cumprimentos.

Apresento reclamação relativa ao processo de reparação WO-34738267, referente a um iPhone 14 Pro, adquirido em 03/01/2023. O equipamento foi entregue para reparação em 27/11/2025 devido a sobreaquecimento, degradação anormal da bateria e defeito no ecrã. Apesar disso, fui informado de que não foi detetada qualquer anomalia, tendo o processo sido incorretamente dado como “equipamento reparado com sucesso”, sendo o telemóvel devolvido sem qualquer intervenção técnica e com exatamente os mesmos problemas. A degradação da bateria é evidente, tendo a capacidade máxima diminuído de 82% para 80% em apenas uma semana, sem alteração do padrão de utilização, situação manifestamente anormal para um equipamento desta gama. Verificam-se ainda incoerências graves na informação prestada, uma vez que o equipamento foi devolvido com um “R” assinalado na caixa, contradizendo a alegação de inexistência de anomalias. Adicionalmente, a capa entregue juntamente com o equipamento não me foi devolvida. Por se tratar de equipamento essencial para a minha atividade profissional, voltei a entregá-lo para reparação em 16/12/2025. No entanto, em 23/12/2025, fui informado por SMS de que o equipamento passou para orçamento, o que é totalmente contraditório com a decisão da primeira reparação, onde foi alegado que não existia qualquer avaria. Solicito esclarecimentos, resolução definitiva do problema e a reposição dos meus direitos enquanto consumidor.