Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
problema com a peça fornecida
Comprei um elevador de vidro para o meu carro na Centrauto, que entreguei ao mecanico da BMW para instalar, depois da instalação o mesmo durou 6 dias, apos os 6 dias partiu-se, partindo o vidro também. Após esta situação e por aconselhamento do mecanico, diriji-me a centrauto com a peça partida afim de reclamar em garantia, uma vez que a peça não estava de acordo. Recebi recentemente a informação que nao me devolviam o dinheiro porque não aceitavam como garantia, sem me explicarem mais nada. Eu não concordo com a decisão e trata-se de um valor de 69.68€ que é bastante dinheiro. Eu tive que comprar outro elevador e um vidro. Tive uma grande despesa e não acho justa a postura da empresa centrauto.
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