Autoparts Logistic

Exmos. Senhores, Escrevo esta reclamação pela indignação que sinto ao comparar preços entre dois sites: Autoparts Logistic e AutoDoc. O produto em questão tem como referência 0986479459. No site da Autoparts pedem 132.08€ pelos dois discos. Já na AutoDoc, encontramos o mesmo produto com custo unitário 29.70€, ou seja, pelos dois discos ficaria 59.40€, mais portes ficaria 69.35€. A diferença é de 62.73€! Quase que dava para comprar 4 discos pelo preço de dois! É um aumento de aproximadamente 90%! A minha questão é porquê esta diferença? Isto é permitido? Cumprimentos, Bruno Estêvão

Fiz online o pedido de um par de escovas para o parabrisas da frente do meu veiculo no dia 5 de Novembro de 2018 e no mesmo dia procedi ao pagamento do montante. No dia útil a seguir ao pagamento, a encomenda estava na morada indicada. Ao abrir a encomenda reparei que as escovas tinham encaixe diferente ao meu veiculo, assumindo eu a culpa do erro de encomenda pois pela imagem nem dava para entender o gênero de encaixe, enviei um email à empresa 2 dias depois a notificar o erro e como proceder à devolução. Recebi um email automático a explicar como realizar a devolução e no dia 9 de Novembro fui aos CTTs da minha área para proceder ao envio da encomenda. Paguei o valor do envio sabendo que esse valor iria perder. Para meu espanto, a encomenda ficou nos correios de Odivelas para levantamento pois a loja encontrava-se fechada quando a distribuição dos CTT lá passou. 3 dias depois ainda sem ter sido levantada, liguei ao apoio ao cliente e perguntei porque a encomenda ainda não tinha sido levantada, correndo eu o risco de ter a encomenda de volta para mim. Foi-me dito ao telefone que não fazem levantamentos nos correios. Perguntei onde estava essa informação e de forma rude foi-me dito que não fazem levantamentos nos correios nem precisavam de ter essa informação no site da loja, para eu proceder a uma nova entrega da encomenda. Contactando os CTTs agendei uma nova entrega, que por sua vez teria um custo de 3,44€ a mais no acto da entrega. No dia 21 a entrega foi feita à loja e o valor da devolução dos produtos foi transferida a quantia dos produtos não na totalidade mas sim o valor dos mesmos menos o valor do segundo agendamento. Além da falta de transparência no site sobre as devoluções e os respectivos reembolsos, falaram comigo de forma rude e ao agendar uma segunda tentativa de entrega (sem ter culpa de não ter sido entregue), ainda se cobraram desse valor ao cliente. Falta de profissionalismo.