Mundial 2026: quando o futebol deixa de ser um jogo e passa a um leilão

A DECO PROteste, enquanto membro da Euroconsumers, acompanha e subscreve a queixa já levada à Comissão Europeia contra a FIFA. A questão vai muito além do preço dos bilhetes. O verdadeiro problema está na forma como esse preço é definido e imposto aos adeptos.

Quando um operador detém uma posição de monopólio, como sucede neste caso, tem responsabilidades acrescidas – não pode comportar-se como se fosse intocável. A FIFA não pode tratar os adeptos como meros licitadores numa plataforma de leilão, sujeitando-os a preços flutuantes, arbitrários e opacos. Cria um ambiente de incerteza que fragiliza o consumidor e subverte a lógica do jogo.

Preocupante ainda é a opacidade. Os consumidores compram sem saber exatamente onde se vão sentar, que jogo vão ver, ou mesmo se terão direito a reembolso em caso de adiamento, interrupção ou término do jogo muito depois da hora prevista, por exemplo. A isto juntam-se práticas que pressionam à decisão imediata, exploram a urgência e o receio de perder uma oportunidade única, técnicas de venda agressiva que, num mercado equilibrado, seriam inaceitáveis. Sob o ponto de vista jurídico, estas práticas levantam sérias dúvidas à luz do direito do consumo europeu. Transparência, informação pré-contratual e lealdade nas práticas comerciais não são meros princípios abstratos, são direitos concretos dos consumidores. De todos os consumidores.

A fase “last minute” não pode ser um pretexto para agravar estes riscos. Pelo contrário, deveria ser o momento para garantir regras claras: preços estáveis, informação completa e condições justas. O futebol é, por natureza, um fenómeno popular e inclusivo. Transformá-lo num produto de luxo acessível apenas a quem aceita pagar qualquer preço é desvirtuar essa essência. Não pode haver regras dentro das quatro linhas e um mercado sem regras fora delas.

Proteger o consumidor é, também aqui, proteger o próprio espírito desportivo. Porque quando o acesso ao jogo se torna um exercício de especulação, o desporto perde muito ainda antes do pontapé de partida.