Roaming: o que é e quais as condições na Europa e ao nível internacional

Quem costuma viajar para o estrangeiro não deve ser um desconhecido do roaming. É o serviço que lhe permite utilizar o telemóvel durante uma viagem ocasional, enquanto está fora do País. A partir do momento em que utiliza o seu telemóvel mais tempo no seu país do que no estrangeiro, considera-se que está a usar serviços em roaming quando está fora.

As regras do roaming são iguais dentro e fora da União Europeia?

Não. Quando utiliza o telemóvel numa viagem a outro país da União Europeia não paga taxas adicionais. O mesmo acontece se viajar no Espaço Económico Europeu, por exemplo, para as Caraíbas Francesas, Reunião, Gibraltar, Noruega, Islândia e Liechtenstein. A isto chama-se roaming gratuito.

As chamadas para telemóveis e telefones fixos, as mensagens de texto (SMS) e os serviços de dados móveis são cobrados às taxas nacionais. Isto significa que o preço aplicado é o mesmo do país onde reside (roam like at home). Podem aplicar-se certos limites à utilização de dados, caso o preço unitário dos dados que esteja previsto no contrato seja muito baixo.

Como verificar as condições de roaming do meu tarifário?

Utilize o site ou o número de apoio do seu operador. Verifique quais os preços de roaming praticados no país a que se destina. Veja ainda qual a forma de cobrança, isto é, se o consumo é cobrado por minuto ou por quantidade de dados gastos (por exemplo, a cada 10 KB ou a cada 100 KB de consumo).

Confirme se existem e quais são os limites aplicados à utilização de dados. As comunicações incluídas nos tarifários não costumam contemplar números de valor acrescentado ou números de serviços especiais. O passo seguinte é perceber o que acontece quando ultrapassa esses limites. Veja também o que pode fazer para o evitar (por exemplo, desligar os dados móveis antes de ultrapassar o limite de dados).

O que acontece se ultrapassar o limite de dados?

Os operadores costumam avisar quando atinge, por exemplo, 80% e 100% do limite de dados móveis, ou o limite associado à Política de Utilização Responsável. Depois disso, o consumo de dados móveis começará a ser taxado a tarifa regulada, cujo valor atual é de 0,0019 euros por megabyte (MB), com taxação efetuada ao quilobyte (KB).

Como funciona o roaming no Reino Unido após o Brexit?

Apesar de o Reino Unido ter abandonado a União Europeia, as condições de roaming são as mesmas que as do Espaço Económico Europeu. Pode continuar a usufruir dos serviços de voz, SMS e internet do seu tarifário nacional em terras de sua majestade.

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